Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemeen
Welkom bij Littlemonky.
Deze website en webshop worden geëxploiteerd door Mert Trade, handelend onder de naam Littlemonky. In deze algemene voorwaarden verwijzen “wij”, “ons” en “onze” naar Littlemonky.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op overeenkomsten die via onze webshop tussen jou en Littlemonky tot stand komen.
Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.
Littlemonky maakt gebruik van Shopify om de webshop en bijbehorende diensten aan te bieden. Aankopen via onze webshop worden rechtstreeks tussen jou en Littlemonky gesloten. Shopify is geen verkoper van de producten die je bij Littlemonky koopt.
2. Producten
Wij doen ons best om onze producten, materialen, afmetingen, eigenschappen, kleuren en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Omdat onze producten natuurlijke materialen, waaronder hout, kunnen bevatten, kunnen kleur, nerf, structuur en andere natuurlijke kenmerken per product verschillen. Dergelijke natuurlijke variaties maken ieder product uniek en vormen op zichzelf geen gebrek.
De weergave van kleuren kan daarnaast verschillen afhankelijk van het scherm en apparaat dat je gebruikt.
Wij kunnen ons assortiment wijzigen, producten uit het assortiment halen of de beschikbare hoeveelheid beperken.
3. Bestellingen en overeenkomst
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijs- of voorraadfout, vermoedelijke fraude of wanneer levering redelijkerwijs niet mogelijk is.
Als wij een reeds betaalde bestelling annuleren, betalen wij het betreffende bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Controleer voordat je je bestelling afrondt of je gegevens en de gekozen producten correct zijn.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen die in onze webshop aan consumenten worden getoond zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Prijzen, aanbiedingen en promoties kunnen worden gewijzigd. Voor een reeds geplaatste bestelling geldt de prijs die op het moment van bestellen is overeengekomen.
Een kennelijke fout in een prijs of andere productinformatie bindt ons niet wanneer je redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.
5. Verzending en levering
Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te bezorgen.
Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
De beschikbare verzendmethoden en bijbehorende kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, zullen wij waar nodig proberen je hierover te informeren.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen blijft bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek heeft ontvangen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit bepaalt.
Meer informatie over verzending en levering vind je in ons Verzendbeleid.
6. Annuleren, retourneren en herroepingsrecht
Voor informatie over het annuleren of retourneren van een bestelling en het uitoefenen van je wettelijke herroepingsrecht verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
De bepalingen in deze algemene voorwaarden beperken geen wettelijke rechten die je als consument hebt.
7. Beschadigde, defecte of niet-conforme producten
Wij zijn verantwoordelijk voor het leveren van producten die aan de overeenkomst voldoen.
Als je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via merttrade.co@gmail.com.
Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en stuur indien relevant foto's mee, zodat wij het probleem zo snel mogelijk kunnen beoordelen en oplossen.
Je wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige of niet-conforme producten blijven volledig van toepassing.
8. Gebruik van de website
Je mag onze website uitsluitend gebruiken voor rechtmatige doeleinden.
Het is niet toegestaan om de website te gebruiken voor fraude, misbruik, het verspreiden van schadelijke software, het verzamelen van gegevens op een wijze die in strijd is met de wet of andere activiteiten die onze website, onze klanten of derden kunnen schaden.
Wij mogen maatregelen nemen om misbruik, fraude of beveiligingsrisico's te voorkomen.
9. Intellectueel eigendom
Tenzij anders aangegeven, behoren de inhoud van onze website en de bijbehorende teksten, afbeeldingen, foto's, video's, logo's, ontwerpen en andere materialen toe aan Littlemonky of worden deze met toestemming gebruikt.
Deze materialen mogen niet zonder onze voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid of commercieel gebruikt, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.
De naam en het merk Littlemonky mogen niet zonder toestemming worden gebruikt op een wijze die verwarring kan veroorzaken over de herkomst van producten of diensten.
10. Diensten en links van derden
Onze webshop kan gebruikmaken van diensten van derden, waaronder Shopify en betaal-, verzend- of technische dienstverleners.
Onze website kan daarnaast links naar websites van derden bevatten.
Voor diensten, websites of inhoud die onafhankelijk door derden worden aangeboden, gelden mogelijk de voorwaarden en het privacybeleid van die derde partijen.
11. Shopify
Littlemonky maakt gebruik van Shopify om de webshop en bijbehorende technische diensten aan te bieden.
Alle verkopen en aankopen die via onze webshop plaatsvinden, worden rechtstreeks tussen jou en Littlemonky gesloten. Shopify is geen verkoper van de Littlemonky-producten en is geen partij bij de koopovereenkomst tussen jou en Littlemonky.
Voor bepaalde technische diensten kan Shopify persoonsgegevens verwerken. Meer informatie hierover vind je in ons Privacybeleid.
12. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten je hebt, vind je in het Privacybeleid dat via onze webshop beschikbaar is.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dit voortvloeit uit de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover de wet dit toestaat.
14. Overmacht
Wanneer wij onze verplichtingen tijdelijk niet kunnen nakomen door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen, kunnen onze verplichtingen worden opgeschort voor de duur van die omstandigheden, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de gevolgen voor onze klanten te beperken.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze diensten, bedrijfsvoering of toepasselijke wetgeving.
De voorwaarden die van toepassing zijn op je aankoop zijn in beginsel de voorwaarden die golden op het moment waarop je de bestelling plaatste, tenzij de wet anders bepaalt.
16. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Littlemonky is Nederlands recht van toepassing.
Als je als consument in een ander land woont, laat deze rechtskeuze de dwingende consumentenbescherming waarop je volgens het toepasselijke recht recht hebt onverlet.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
17. Contactgegevens
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling? Neem dan contact met ons op via:
Littlemonky
Handelsnaam:
Mert Trade
E-mail:
hello@littlemonky.com
Vestigingsadres:
Visarend 59 , 4617KB , Bergen op Zoom / Netherlands
KvK-nummer:
95721037
Btw-identificatienummer:
NL005170471B32