Verzendbeleid

VERZENDBELEID

Bij Littlemonky doen we ons best om je bestelling zorgvuldig en zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

1. Verzendgebied

Op dit moment verzenden wij bestellingen via onze webshop binnen Nederland.

Wanneer wij verzending naar andere landen beschikbaar maken, worden de beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten tijdens het afrekenen weergegeven.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij € 4,95 verzendkosten.

De geldende verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat je je bestelling definitief plaatst.

3. Levertijd

Voor bestellingen binnen Nederland geldt momenteel een verwachte levertijd van 3–5 werkdagen.

De aangegeven levertijd is een schatting. In uitzonderlijke gevallen kan de levering langer duren, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Zodra je bestelling is verzonden en tracking beschikbaar is, ontvang je de beschikbare verzendinformatie via het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.

4. Verwerking van bestellingen

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk.

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, kunnen vanaf de eerstvolgende werkdag worden verwerkt.

Wanneer er onverwacht een probleem ontstaat waardoor wij je bestelling niet binnen de verwachte termijn kunnen verzenden, nemen wij waar nodig contact met je op.

5. Verkeerd of onvolledig bezorgadres

Controleer je bezorgadres zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in het bezorgadres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@littlemonky.com.

We zullen proberen het adres te wijzigen zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. We kunnen echter niet garanderen dat een adreswijziging nog mogelijk is nadat de verwerking is gestart.

6. Beschadigde of verkeerde bestelling

Controleer je bestelling na ontvangst.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@littlemonky.com.

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en stuur indien relevant foto's van het probleem mee. Wij bekijken de situatie en zorgen voor een passende oplossing.

Je wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.

7. Vertraging of niet ontvangen bestelling

Is je bestelling niet binnen de verwachte termijn aangekomen? Controleer dan eerst de beschikbare trackinginformatie.

Kun je je bestelling niet vinden of lijkt er een probleem met de levering te zijn? Neem dan contact met ons op via merttrade.co@gmail.com, onder vermelding van je bestelnummer.

Wij zullen de levering onderzoeken en waar nodig contact opnemen met de vervoerder.

8. Retourneren

Informatie over retourneren, het herroepingsrecht en terugbetalingen vind je in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

9. Contact

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op via:

Littlemonky
E-mail: hello@littlemonky.com